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服务条款

一、 用户注册:
1. 用户注册是指用户登陆怡乐生活馆网站,按要求填写相关信息并确认同意本服务协议的过程。用户因进行交易、获取有偿服务等而发生的所有应纳税赋由用户自行承担。
2. 怡乐生活馆用户必须是具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不得注册为怡乐生活馆用户或超过其民事权利或行为能力范围与怡乐生活馆进行交易,如与怡乐生活馆进行交易的,则服务协议自始无效,怡乐生活馆有权立即停止与该用户的交易、注销该用户账户,并有权要求其承担相应法律责任。
 
二、 商品交易
1.商品交易原则:
①平等原则:用户和怡乐生活馆在交易过程中具有同等的法律地位。
②自由原则:用户享有自愿向怡乐生活馆购买商品的权利,任何人不得非法干预。
③公平原则:用户和怡乐生活馆行使权利、履行义务应当遵循公平原则。
④诚实信用原则:用户和怡乐生活馆行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。
⑤依合同履行义务原则:用户向怡乐生活馆购买商品时,用户和怡乐生活馆皆有有义务根据本服务协议的约定完成该等交易(法律或本协议禁止的交易除外)。
2. 用户通过怡乐生活馆网站订购商品,订单即为购买商品的要约。怡乐生活馆向用户发出确认收到订单及送货确认内容的电子邮件,或直接将商品发送至用户指定地址时,构成怡乐生活馆对该订单的承诺,此时合同即告成立。
3. 怡乐生活馆有权在发现怡乐生活馆网站上显示的商品信息错误或缺货的情况下,撤回或修改该等信息。怡乐生活馆保留对商品订购数量的限制权。用户下订单即表示其对在订单中提供的信息的真实性负责。
4. 怡乐生活馆网站上显示的每一商品的价格都包含了增值税(按照法定税率)。送货费用根据用户选择的送货方式另外进行结算。怡乐生活馆有权更改上述有关价格和送货费用的信息。
5.由于部分商品包装更换较为频繁,因此您收到的货物可能与图片不完全一致,请您以收到的商品实物为准,同时我们会尽量做到及时更新网站图片,由此给您带来的不便请多多谅解,谢谢!由于明显疏忽和印刷错误所导致的错误价标等信息,一律以实际信息为准。
 
三、 用户的权利和义务:
1. 用户有权拥有其在怡乐生活馆的用户名及密码,并用该用户名和密码登陆怡乐生活馆网站购买商品。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的怡乐生活馆用户名。
2. 用户有权根据本协议的规定以及怡乐生活馆网站上发布的相关规则在怡乐生活馆网站上查询商品信息、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加怡乐生活馆的有关活动,以及享受怡乐生活馆提供的其它信息服务。
3. 用户有义务在注册和通过电话购物时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及真实性,保证怡乐生活馆可以通过上述联系方式与用户本人进行联系。同时,用户也有义务在相关资料发生变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在怡乐生活馆进行注册和购买商品。
4. 用户应当保证在怡乐生活馆网站购买商品过程中遵守诚实信用原则,不扰乱网上交易的正常秩序。
5. 用户在成为怡乐生活馆的会员后,可按怡乐生活馆的积分规则获得积分,详情请见怡乐生活馆在网站上公布的积分规则。积分规则由上海怡乐邮购有限公司提供,该规则连同与该规则相关的条款和条件,构成用户与怡乐生活馆之间的完整协议。接受本协议,即表明接受积分规则中的条款和条件。
6. 用户享有言论自由权利;并拥有适度修改、删除自己发表的文章的权利。 用户不得在怡乐生活馆发表包含以下内容的言论:
①反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
②煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;
③损害国家荣誉和利益的;
④煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
⑤任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;
⑥捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
⑦宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
⑧公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
⑨损害国家机关信誉的;
⑩其他违反宪法和法律行政法规的。
7. 用户在发表使用体验、讨论图片等,除遵守本条款外,还应遵守该讨论区的相关规定。
8. 未经怡乐生活馆同意,禁止用户在网站发布任何形式的广告。
 
四、 怡乐生活馆的权利和义务:
1. 怡乐生活馆有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户网上交易活动得以顺利进行;
2. 对用户在注册和使用怡乐生活馆网上交易平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,怡乐生活馆应及时作出回复;
3. 对于用户在怡乐生活馆网站上作出下列行为的,怡乐生活馆有权作出删除相关信息、终止提供服务等处理,而无须征得用户的同意:
① 怡乐生活馆有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正的通知或者作出删除等处理;
②用户违反本协议规定或有违反法律法规和地方规章的行为的,怡乐生活馆有权停止传输并删除其信息,禁止用户发言,注销用户账户并按照相关法律规定向相关主管部门进行披露。
③对于用户在怡乐生活馆进行的下列行为,怡乐生活馆有权对用户采取删除其信息、禁止用户发言、注销用户账户等限制性措施:包括发布或以电子邮件或以其他方式传送存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息,进行与网上购物无关或不是以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序,将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送,干扰或破坏怡乐生活馆网站和服务或与怡乐生活馆网站和服务相连的服务器和网络,或发布其他违反公共利益或可能严重损害怡乐生活馆和其它用户合法利益的信息。
4. 用户在此免费授予怡乐生活馆永久性的独家使用权(并有权对该权利进行再授权),使怡乐生活馆有权在全球范围内(全部或部分地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译和展示用户公示于怡乐生活馆网站的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。
 
五、 网站规则、修改和可分性
1. 价格变动规则
怡乐生活馆将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表并不构成要约。尽管做出最大的努力,怡乐生活馆商品中的一小部分商品可能会有定价错误。如果发现错误定价,怡乐生活馆将采取下列措施之一:
如果某一商品的正确定价低于错误定价,怡乐生活馆将按照较低的定价向用户销售该商品。
如果某一商品的正确定价高于错误定价,怡乐生活馆会根据具体情况,在交付前联系用户寻求指示, 或者取消订单并通知用户。
2. 商品缺货规则
用户希望购买的商品如果发生缺货,用户和怡乐生活馆皆有权取消该订单。怡乐生活馆可对缺货商品进行预售登记,怡乐生活馆会尽最大努力在最快时间内满足用户的购买需求,当缺货商品到货,怡乐生活馆将第一时间通过邮件、短信或电话通知用户,方便用户进行购买。预售登记并不做订单处理,不构成要约。
3. 送货规则
怡乐生活馆将会把商品送到用户指定的收货地址。所有在怡乐生活馆网站上列出的送货时间皆为参考时间,供用户参照使用。参考送货时间是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点等情况计算得出的。
4. 退换货规则
怡乐生活馆保留对商品退换货的解释权和限制权。下订单即表明接受怡乐生活馆的退换货规则。详情请参见退换货原则。
5. 规则的变更
① 怡乐生活馆可以根据需要变更本规则、相关条款和条件或用户资格的认定。 对这些条款的修改和变更将被包含在怡乐生活馆更新的规则中。上述变更具有可分割性,如果部分变更或条件被认定为无效的,不影响其他变更或条件的有效性。
②用户在使用怡乐生活馆提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。怡乐生活馆有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,怡乐生活馆将在网站重要页面上提示修改内容。如用户不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在怡乐生活馆网站公布后,立即自动生效。各类规则会在发布后生效,亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。
6. 解除和终止
①用户有权在下列情况下,取消订单:
a)经用户和怡乐生活馆协商达成一致的;
b)怡乐生活馆就用户订单做出承诺之前;
c)怡乐生活馆网站上的公布的商品价格发生变化或错误,用户在怡乐生活馆发货之前通知怡乐生活馆的。
②怡乐生活馆在下列情况下,可以取消用户订单:
a)经用户和怡乐生活馆协商达成一致的;
b)怡乐生活馆网站上显示的商品信息明显错误或缺货的;
c)用户订单信息明显错误或超出怡乐生活馆存货量;
d)因不可抗力、怡乐生活馆系统发生故障或遭受第三攻击,及其它怡乐生活馆无法控制的情形;
e)经怡乐生活馆判断不符合公平和诚实信用原则的情形,如同一用户多次无理由拒收商品。
③怡乐生活馆可以终止全部或部分规则,即使怡乐生活馆没有要求或强制用户严格遵守这些规则,也并不构成怡乐生活馆对任何权利的放弃。
7. 责任限制
①在法律法规所允许的限度内,因使用怡乐生活馆服务而引起的任何损害或经济损失,怡乐生活馆承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的商品价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。
②上海怡乐邮购有限公司及其关联公司不担保怡乐生活馆网站提供给用户的全部信息或从怡乐生活馆网站发出的电子信件没有病毒或其他有害成分。
 
六、 服务的中断和终止:
1. 如用户向怡乐生活馆提出注销用户身份时,经怡乐生活馆审核同意,由怡乐生活馆注销该用户,用户即解除与怡乐生活馆的服务协议关系。但注销该用户账号后,怡乐生活馆仍保留下列权利:
① 怡乐生活馆有权保留该用户的注册信息及以前的交易行为记录;
②如用户在注销前在怡乐生活馆交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,怡乐生活馆仍可行使本服务协议所规定的权利。
2. 在下列情况下,怡乐生活馆可以通过注销用户的方式终止服务:
① 在用户违反本服务协议相关规定时,怡乐生活馆有权终止向该用户提供服务。但如该用户在怡乐生活馆终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为怡乐生活馆用户的,怡乐生活馆有权再次单方面终止向该用户提供服务;
② 如怡乐生活馆通过用户提供的信息与用户联系时,发现用户在注册时填写的电子邮箱已不存在或无法接收电子邮件的,经怡乐生活馆以其它联系方式通知用户更改,而用户在三个工作日内仍未能提供新的电子邮箱地址的,怡乐生活馆有权终止向该用户提供服务;
③ 一经怡乐生活馆发现用户注册信息中主要内容是虚假的,怡乐生活馆有权随时终止向该用户提供服务;
④ 本服务协议终止或更新时,用户明示不愿接受新的服务协议的;
⑤其它怡乐生活馆认为需终止服务的情况。